Loja online de Pergamum Shoes - Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para devoluções ou trocas:

Você poderá realizar a troca de sua compra PERGAMUM em até 07 dias corridos após o recebimento da compra.

Você deve entrar em contato com o nosso WhtsApp (81) 99264-8205 ou através do e-mail [email protected]. Nosso horário de atendimento é das 8:30h às 18:00h. Seu caso será analisado, para então podermos prosseguir com a troca. Se a troca for realizada fora deste período, ou o produto estiver danificado, com indícios de uso, ou não estiver na embalagem original, a PERGAMUM não poderá aceitar a troca, e a sua compra será retornada para você.

Em caso de produtos com defeito ou devolução, a troca é feita sem qualquer custo adicional de transporte, ou será gerado um cupom no valor da peça a ser trocada que poderá ser usado em até 30 dias, mediante o acordo feito previamente no contato com a empresa.

Em caso de troca por outro tamanho ou cor, o custo de transporte será de responsabilidade do cliente.

IMPORTANTE:

- A loja online não realiza trocas e devoluções de produtos adquiridos em lojas físicas.

- Não realizamos trocas de produtos em promoção*

*exceto esteja com defeito de fabricação comprovado pelo departamento de análise.

Restituição de valores

Caso decida realizar a devolução do pedido, a restituição dos valores pagos pelo cliente será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial, descontado o valor do frete.